质量数据:400-686-4199信息标准化:400-643-4668易标准、云LIMS:400-629-4066

智慧车检 高效运营丨三维天地助力重庆车检院共建标准信息化平台

2019-04-22

重庆车辆检测研究院有限公司(以下简称重庆车检院)成立于2003年,拥有两个国家级质检中心,具有丰富的检测资源、专业的技术团队和营销团队。对于如何借助信息化优化人财物配置、提高市场机会、提升检测品质,是车检院战略规划的重要目标。

为更好更快地实现该目标,重庆车检院特邀请北京三维天地科技有限公司进行了信息规划咨询服务,制定信息化建设发展规划纲要,按照“统筹安排、分步实施”的思想,实施“协同办公”和“智慧检测”两大核心平台及一个大数据分析工具,服务对象包括重庆车检院本部,以及渝海、渝欧、渝鹏等子公司,尚包括分场所、北京工作部等所有工作人员。

本期项目建设涵盖四个门户和六个子系统,四个门户包括内网门户、手机门户、外网门户、微信门户,分别服务于内部用户和外部客户。六个子系统包括人力资源系统、固定资产系统、财务管理系统、客户关系管理系统、实验室信息管理系统、客户服务系统。实现内部人财物管理,围绕智慧检测的客户关系管理、客户服务管理。通过与CQC、交通部、工信部等上级部门系统对接,实现检测监测数据互联互通。通过与试验场V2X系统对接,实现场地自动计费结算,部门横向数据共享交互。

CRM客户关系管理系统

围绕市场营销体系、营销管理计划,实现从客户来电、咨询、业务机会、客户档案、合同协议、委托、计费、投诉、回访等完整周期的管理。

CSS客户服务系统

实现客户在线委托、进度报告查询、缴费、下载电子报告或快递纸质报告、检测能力查看、满意度反馈、申投诉建议等一体化门户管理,可提升企业形象、提高客户服务水平。同时通过微信公众号的建设,实现掌上车检服务。

LIMS实验室信息管理系统

实现任务登记、样品接收、任务安排、检验检测、自动生成报告、报告审核审批、报告发放归档、委托计费、费用结算等检测的全生命周期管理。

本项目构建一个统一的、标准化的信息化平台,软件系统布局完整、可扩展性好、开放性强、安全性高,避免了反复升级、重复建设的可能,对后期的投资规划产生积极效应。项目不但从技术层面统一了重庆车检院软件基础平台,而且有效地解决了管理层面的异构性问题(同类业务管理异构性、应用异构性、基础代码体系异构性),通过标准化推广项目有效地降低了系统运维、升级和集成成本。

本次系统的应用,将加快推动重庆车检院迈进信息化进程,促进了资源整合,实现人财物的高效利用,提升企业运营质态,优化企业管理协同,将重庆车检院从粗放式管理过渡到精细化管理。系统将加速各部门、各环节响应速度、提高客户服务水平、提升企业运营能力,实现企业管理质的飞越。三维天地作为检验检测科技领域的专业化软件和解决方案提供商,至今已为近千家客户提供专业化产品与服务,已在二十多个行业取得大面积推广应用,是国内检验和实验室信息管理系统领域的领先品牌。

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